两名Apple Watch用户在收到可穿戴设备的警报后幸免于难，他们给蒂姆·库克发了一封电子邮件表示感谢，令人惊讶的是，他们在几个小时内就得到了回复。
Apple Watch曾多次被指在各种情况下拯救了用户的生命。虽然生存的故事屡见不鲜，但蒂姆·库克在顾客分享了他们的故事后不久就回应了他们，这是不寻常的。
在两起不同的事件中，Apple Watch用户被这款可穿戴设备警告心脏问题。在这两起事件中，电子邮件都被发送给库克，库克做出了回复。
事件发生后，用户给库克发了一封电子邮件表示感谢。他说，这封电子邮件是在下午12：30左右发出的，他在下午2点收到了个人回复。
这位首席执行官写道：“我很高兴你的父亲就医并得到了他需要的治疗。非常感谢你与我们分享他的故事。请代我向他问好。”
